案例分享|瓜子二手车IP融合通讯系统搭建
发布日期:2023-08-15
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瓜子二手车 ，成立于2015年9月。瓜子二手车一直致力于通过创业重塑二手车行业 。瓜子二手车有瓜子严选、全国购（及开放平台）和车速拍等业务体系 ，业务覆盖全国200多座主流城市 。
1、瓜子二手车在全国拥有多个呼叫及客服中心职场，不仅需要外呼销售，还需要接入客服坐席，同时和北京总部等各地也需要内部通信协作；
3、所有通话需要有录音，通话记录需要形成统计以便考核；
讯美时代的解决方案
1、根据客户需求，推荐不同型号话机，利用话机多账号的特性，完美解决了不同业务的通信需求；
3、系统采用的标准的SIP协议，视频会议系统打通，再对接专业的呼叫中心系统，实现视频通话、通话录音及工作报表等；
实际成果和效益
2、新员工办理入职，在内部OA新增员工后，自动生成员工ID及内部分机号；
4、通过视频会议终端、视频话机可以直接和Skype系统对接，支持视频通话。
1、讯美时代的解决方案为瓜子二手车提供了一站式的融合通信服务，不仅满足了不同业务场景的通信需求，还实现了与内部系统的无缝对接，降低了管理成本和运维难度；
3、讯美时代的解决方案通过批量部署服务器和话机预置信息，实现了设备的即插即用，大大简化了用户的操作流程和使用体验，提高了用户的满意度和忠诚度；
讯美时代的IP融合通讯优势
讯美时代的IP融合通讯系统方案具有系统结构简单，组网方便，只需将设备接入现有视频监控IP网络即可构成功能强大的数字化通讯系统。可实现计算机网络﹑紧急求助、背景音乐、视频监控﹑公共广播应用功能融合，还可以扩展公共电话网络、视频会议系统等应用。智能IP对讲广播调度系统具有性能稳定、功能完备，可扩展性强等优点。
