讯美时代IP电话语音解决方案——制造行业
传统的电话系统已经不能满足制造行业的通信需求,存在以下问题:
电话系统与数据网络分离,无法实现语音、视频、数据等多媒体的融合通信。
电话系统与其他信息化系统难以集成,无法实现业务流程的优化和自动化。
在由传统制造向智能制造转变的发展趋势下,提升沟通效率,优化协作流程,提高管理水平与服务能力是制造行业信息化的首要目标,同时,电话还是与客户建立信任和满意度的重要渠道,如果能够提供高品质的语音服务,可以增强客户满意度和信任度。这些,都对电话系统提出了更高要求。
制造行业电话重要性高,要求电话系统运行稳定,保密性好。
内置丰富实用功能,全面提升管理、协作、服务水平。
三、方案概述
四、方案拓扑
五、系统功能
2、视频通话:支持视频话机、软电话等多种接入方式,提供高清视频通话效果,支持视频会议、视频监控等高级功能。
4、通话录音:支持全程或按需录音,提供录音文件的存储、查询、回放、下载等管理功能。
6、语音留言:支持语音留言功能,当分机无人接听或忙碌时,自动将来电转接至语音信箱,让用户留下语音信息。支持将语音留言发送至分机或邮箱,方便用户及时收听和回复。
8、响铃组:支持响铃组功能,将多个分机组成一个响铃组,当有来电时,按照设定的规则同时或顺序响铃。提高来电接通率和工作效率。
10、安全设置:支持防火墙、黑名单、白名单等安全机制,防止恶意攻击和滥用;支持HTTPS、TLS/SRTP等加密协议,保护通信数据的安全性。
六、方案价值
2、提升效率:通过电话会议、自动话务员、语音留言等功能实现高效的沟通和协作。通过通话录音、视频监控等功能实现有效的监管和评估。
4、确保稳定:通过双系统备份和强大防火墙实现系统的安全和稳定运行。通过双机热备实现主备服务器的自动切换,实现无人值守。
讯美时代IP电话语音解决方案具有以下几个方面的优势:
2、灵活性:讯美时代IP PBX设备支持多种外线和分机接入方式,能够适应不同的网络环境和通信需求;同时,也支持多种集成和联动方式,能够与不同的信息系统和设备进行互动。
4、可靠性:讯美时代IP PBX设备采用高性能的硬件平台,保证了系统的稳定运行;同时,也提供了多种安全机制,保证了系统的安全防护。

