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讯美时代IP电话语音解决方案——银行机构

发布日期:2023-08-15 点击次数: 279
银行机构是金融服务的重要提供者,也是社会经济的重要支撑。随着金融市场的竞争和变化,银行机构面临着更加激烈的挑战和更高的客户期望。如何提高银行机构的业务效率、服务质量、风险防控,成为银行机构创新和发展的重要课题。语音通信承载着银行机构内部和外部的信息交流和协作。如果能够建立一个高效、稳定、安全的语音通信系统,将有助于提升银行机构的业务效率、服务质量、风险防控。

二、需求分析

银行机构分支多、层级多,跨区域通话需要更直接顺畅。

具有广泛兼容性,支持与客户服务系统、智能设备等对接,实现智能化管理和服务。

各分支机构运维人员水平不一,要求电话系统简单易用,维护便捷。

讯美时代银行机构IP电话语音解决方案,是一种基于IP网络的电话语音解决方案,专门为银行业定制。该方案利用现有的网络资源,实现IP电话系统与数据网络的融合,提供更加高效、稳定、安全、节省的通信服务。该方案支持多种外线和分机接入方式,支持银行机构各分支之间的电话组网,支持丰富的电话功能和应用场景,支持与其他信息系统和设备的集成和联动。该方案能够为银行机构带来降低通信成本、提高通信效率、优化服务质量等多方面的价值,是一种高性价比的IP通信方案。

 

讯美时代银行机构IP电话语音解决方案,提供以下系统功能:

视频通话:支持视频话机、软电话等多种接入方式,提供高清视频通话效果,支持视频会议、视频监控等高级功能。

通话录音:支持全程或按需录音,提供录音文件的存储、查询、回放、下载等管理功能。

语音留言:支持语音留言功能,当分机无人接听或忙碌时,自动将来电转接至语音信箱,让用户留下语音信息。支持将语音留言发送至分机或邮箱,方便用户及时收听和回复。

响铃组:支持响铃组功能,将多个分机组成一个响铃组,当有来电时,按照设定的规则同时或顺序响铃。提高来电接通率和工作效率。

讯美时代银行机构IP电话语音解决方案,为银行机构带来以下价值:

提升效率:通过电话会议、自动话务员、语音留言等功能实现高效的沟通和协作。通过通话录音、视频监控等功能实现有效的监管和评估。

确保稳定:通过双系统备份和强大防火墙实现系统的安全和稳定运行。通过双机热备实现主备服务器的自动切换,实现无人值守。

讯美时代IP电话语音解决方案具有以下几个方面的优势:

2、灵活性:讯美时代IP PBX设备支持多种外线和分机接入方式,能够适应不同的网络环境和通信需求;同时,也支持多种集成和联动方式,能够与不同的信息系统和设备进行互动。

4、可靠性:讯美时代IP PBX设备采用高性能的硬件平台,保证了系统的稳定运行;同时,也提供了多种安全机制,保证了系统的安全防护。

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